20万新车有凹痕, 4S: 无法退车但送机油, 保险得在这买! 车主笑了

相信许多车友可能都遇到过这样的事情，刚买的车子还没开出去就感觉有问题，但是始终发现不了！直到开回家才找到问题所在，这是一种直觉，但偏偏又那么真实！所以最好的办法是什么呢？车子还没开除4S店之前先拍照，可以留个证据！

詹先生在一家大众4S店，花了20多万买了一辆帕萨特轿车。但是开回家的第二天中午，发现车头有凹痕，损伤可能是一个磕痕！当时詹先生很是懊恼，因为谁都不希望刚买的新车就有瑕疵。4S店说可能是车主自己在外面磕碰到的，毕竟车子已经开出了4S店，詹先生发现自己也说不清！但是詹先生无意中翻到当初在4S店拍的一张汽车照片，证明了这辆车没提时就已经有划痕存在了！

这下事情发生了逆转，詹先生放心了。之后4S店就给出了解决方案，然而这个方案让詹先生很不满意！4S店说送十万公里的机油，但是要求两年的保险在4S店里面做，这就相当于拿消费者自己的利益来补贴消费者！詹先生觉得搞笑，4S店真是打的一手好牌，于是两方谈崩了，现在詹先生要求换车！对于新车为何会有凹痕，4S店自己也解释不清楚，而至于补偿方案，就是这个样子的，这是他们的一项合作推广活动，只针对一部分客户！

至于詹先生要求的退车，4S店表示真的没办法满足，因为外观瑕疵不在三包法之内的！经过协商，4S店愿意帮詹先生修复凹痕，并且赠送两次保养。对于这个方案詹先生还是不接受，詹先生最后咨询了律师之后，发现确实退不了车，只能维修。于是詹先生再次和4S店协商，终于达成了协议，修复之后再赠送三次保养！